Hoạt động thanh toán điện tử tăng trưởng nhanh
Trong bối cảnh công nghệ và các nền tảng số ngày càng phát triển, để bắt kịp với nhu cầu của người dùng, nhiều ngân hàng đã xây dựng và phát triển hệ sinh thái đa tiện ích nhằm mang tới những trải nghiệm mới lạ, và tiện lợi cho khách hàng. Đồng thời để thu hút người dùng, các ngân hàng đã đưa ra nhiều chương trình ưu đãi trên loạt tính năng thanh toán mới.
Chị Lê Thu Thảo - Quận Đống Đa, Hà Nội làm việc cho một công ty nước ngoài. Do tính chất công việc, chị thường xuyên phải ra ngoài để gặp gỡ khách hàng. Tự lái xe thì mất thời gian tìm chỗ gửi xe, vì thế phương tiện chị thường xuyên sử dụng là Taxi. Dùng ứng dụng thanh toán điện tử tích hợp tính năng đặt xe đã giúp chị dễ dàng di chuyển hơn.
Chị Thảo cho biết: "Qua ứng dụng Ngân hàng, tôi có thể dùng thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc bằng tài khoản thanh toán của tôi trước khi kết thúc chuyến đi mà không phải sử dụng tiền mặt hoặc thẻ. Hơn nữa trên ứng dụng của các ngân hàng đang có nhiều chương trình giảm giá dành cho khách hàng đặt taxi . Vào những ngày mưa gió, tắc đường hay là những ngày có sự kiện đông đúc, tôi được thanh toán bằng giá cước hợp lý".
Chị Nguyễn Thị Thùy Linh - Quận Ba Đình, Hà Nội cũng thấy thuận tiện khi các ngân hàng đưa ra nhiều sản phẩm thanh toán không dùng tiền mặt. Chị cho biết, trước đây chị sử dụng các thẻ vật lý để thanh toán, sau này chị chuyển sang giao dịch thanh toán điện tử. Và hình thức thanh toán này không chỉ ở trong các trung tâm thương mại, siêu thị mà còn áp dụng ngay tại các quán ăn, cửa hàng cà phê, tại các chợ dân sinh
Chị Linh chia sẻ: "Đi chợ dân sinh, mua bán ở dọc đường vẫn có thể rút điện thoại ra quét mã QR. Ví dụ tôi mua một món hàng có giá 10.500 đồng, việc tôi nhập số tiền đó vào ứng dụng trên điện thoại, quét mã một lần là xong, không mất thời gian để người bán hàng trả lại tiền thừa và tôi cũng không phải lục tìm tiền lẻ".
Số liệu thống kê từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cũng cho thấy, hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt và hoạt động ngân hàng số tiếp tục đạt được kết quả tích cực. Tính đến cuối năm 2023, số lượng tài khoản thanh toán của cá nhân là gần 183 triệu tài khoản, tăng 22% so với cùng kỳ năm 2022. Riêng trong tháng đầu năm 2024, giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt tăng trên 63% về số lượng và 42% về giá trị so với cùng kỳ năm ngoái.
Ứng dụng Ngân hàng trực tuyến tiện lợi và dễ dàng cho khách hàng
Khuyến cáo khách hàng khi giao dịch thanh toán điện tử
Ứng dụng Ngân hàng trực tuyến tiện lợi và dễ dàng cho khách hàng. Tuy nhiên, bên cạnh đó sẽ có những rủi ro phát sinh trong quá trình sử dụng, từ giả mạo thương hiệu, người thân, cán bộ ngân hàng, nhân viên bưu điện, cơ quan thực thi pháp luật đến thiết lập những website, ví điện tử, tài khoản ứng dụng công nghệ cao, kẻ gian đã dựng lên nhiều kịch bản để lừa đảo đánh cắp thông tin tài khoản và tiền của khách hàng. Để tránh gây thiệt hại khi sử dụng các ứng dụng thanh toán điện tử. đại diện Ngân hàng có những khuyến cáo cụ thể.
Ông Trần Hồng Sơn - Phó Trưởng phòng Ngân hàng số, Ngân hàng Vietinbank cho biết: "Đây là một ứng dụng về ngân hàng trực tuyến, rất dễ dàng cho người sử dụng. Tuy nhiên, bên cạnh đó có một số rủi ro phát sinh trong quá trình sử dụng, khách hàng đặc biệt lưu ý.
Thứ nhất là tên đăng nhập vào ứng dụng Vietinbank Ipay và phần mật khẩu tuyệt đối khách hàng không được chia sẻ với bất cứ ai. Hay là thông tin xác thực giao dịch là mã xác thực OTP thì tuyệt đối không cung cấp cho bất cứ ai dù đó là người thân, bạn bè hay cơ quan công quyền khi được yêu cầu.
Một đặc biệt lưu ý là hiện nay tình trạng giả mạo là các cơ quan công quyền yêu cầu người dân xác thực, tích hợp các thông tin cá nhân lên ứng dụng VNEID chẳng hạn thì người dân tuyệt đối lưu ý rằng, những ứng dụng đó chỉ cài đặt trên các thiết bị từ các nhà cung cấp trên CH Play tức là Google Play hoặc trên Apple Store. Đó là các ứng dụng chính thống.
Khách hàng tuyệt đối không đăng nhập vào các đường link lạ bởi vì khi đăng nhập vào rất dễ bị kẻ gian lợi dụng, chiếm quyền điều khiển thiết bị, gây thiệt hại đến tài chính của khách hàng.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!