Trong những ngày qua, tại Nga, công ty Lanta Tour Voyazh - một trong những công ty du lịch lớn của Nga thông báo ngưng hoạt động khiến hàng ngàn du khách Nga đã mua tour nước ngoài không thể về nước. Việc này ảnh hưởng không nhỏ đến khách Nga đang nghỉ dưỡng tại Việt Nam trong đó có Mũi Né-Bình Thuận khi công ty Lanta-Việt travel - công ty chuyên khách Nga có tới 90% vốn do Lanta tour đầu tư.

 

Tổng Lãnh sự quán LB Nga cho biết, có 309 công dân Nga đã mua tour đến Việt Nam của công ty Lanta tour voyazh, phần lớn đang lưu trú tại các 17 khách sạn, resort ở Mũi Né.

 

Làm việc với cơ quan chức năng, ông Nguyễn Thành Tâm, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Bình Thuận đề nghị các resort nên tạo điều kiện để khách có thể về nước hoặc tiếp tục kỳ nghỉ theo như hợp đồng đăng ký nếu muốn. Các resort cũng cam kết không vì Lanta Tour Voyazh ngưng hoạt động mà chất lượng dịch vụ bị thay đổi.

 

Về phía Tổng lãnh sự quán LB Nga, cơ quan này sẽ có trách nhiệm kêu gọi các công dân Nga đi du lịch chia sẻ một phần thiệt hại với các doanh nghiệp Việt Nam bằng cách chi trả toàn bộ hoặc một phần chi phí các dịch vụ mà Lanta Việt-travel đã ký kết với các resort để tiếp tục hành trình của mình, sau đó khi về Nga sẽ được bảo hiểm thanh toán lại. Những du khách nào cần về sớm nhưng lại không có khả năng chi trả, thanh toán tiền dịch vụ cho resort thì sẽ làm việc với Tổng lãnh sự quán Nga để được giúp đỡ.

 

Ngày 30/1, hai hãng hàng không Transaero và Aeroflot đã hỗ trợ 72 công dân Nga về nước. Trong những ngày tới, hai hãng hàng không này sẽ tiếp tục công việc này.      

 

 

Để có thêm thông tin về hướng giải quyết vụ việc, phóng viên VTV đã liên lạc với Tổng cục Du lịch, Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch và được ông Nguyễn Văn Tuấn, Tổng Cục trưởng Tổng Cục du lịch cho biết, ngay chiều nay (31/1), dưới chỉ đạo Bộ VHTT và Du lịch, Tổng cục đã cử 2 lãnh đạo Vụ Khách sạn và Vụ lữ hành vào Bình thuận để phối hợp với UBND tỉnh Bình Thuận và Tổng lãnh sự quán Nga tại TP.HCM xử lý.

 

Phương án được đưa ra là, với những khách đã có vé khứ hồi, muốn về sớm sẽ được tạo điều kiện để về nước, cho đến 17h ngày 31/1 đã hoàn thành thu xếp cho 125 du khách trở về Nga. Với 184 hành khách còn lại, nếu muốn ở hết lịch tour, Tổng cục sẽ làm việc với khách sạn và resort đồng ý cho khách ở lại và phục vụ bình thường. Phía Tổng cục Du lịch cũng khẳng định, không hề có hiện tượng các khách sạn và khu nghỉ dưỡng từ chối phục vụ những vị khách này khi có sự cố xaỷ ra. Phía Việt Nam sẽ tạo điều kiện tốt nhất hỗ trợ cho các du khách để giải quyết sự cố này.